Менеджмент

В продолжение статьи о новинках ручек бизнес-класса торговой марки Brauberg мы решили получить профессиональную консультацию тренинг-менеджера о том, как правильно продавать. Стоит отметить, что эти рекомендации в полной мере можно отнести не только к письменным принадлежностям, но и к другим товарам из Вашего ассортимента. Достаточно заменить слово «ручка» на предлагаемую продукцию.

В октябре этого года система обслуживания корпоративных клиентов «ОфисМаг» отметит свой первый юбилей – 5 лет. Качественный сервис, своевременная поставка товаров, постоянно поддерживаемый ассортимент продукции на складе и квалифицированный персонал обеспечили ей признание потребителей. Сегодня услугами системы «ОфисМаг» могут воспользоваться предприятия Воронежа, Ростова-на-Дону, Перми, Ставрополя и Уфы. В общей сложности «ОфисМаг» обслуживает более 20 тысяч организаций.

Наш журнал поздравляет всех сотрудников системы «ОфисМаг» с пятилетием, и сегодня мы расскажем о том, как развивалась компания и какие цели ставит перед собой на ближайшее будущее.

Весной 2009 года начал работу новый сайт ГК «САМСОН» www.samsonopt.ru, разработанный с использованием самых современных технологий, призванных упростить доступ клиентов к необходимой информации и предоставить возможность осуществления оптовых заказов через Интернет. Технологическая платформа, дизайн, информационная архитектура, принципы обновления сайта – все претерпело кардинальные изменения. О том, что представляет собой новый сайт сегодня и почему клиентам компании выгодно развивать свой бизнес с www.samsonopt.ru, рассказывает директор по маркетингу ГК «САМСОН» Станислав Гуменников.

Сегодня, в наше время продвинутых информационных технологий об интернет-магазинах слышали практически все. Миллионы пользователей глобальной сети ежедневно прибегают к услугам виртуальных супермаркетов. Чем интернет-магазины привлекают своих покупателей и как помогает on-line торговля работе операторов канцелярского рынка, мы постараемся рассмотреть в нашем материале на примере успешно действующих интернет-площадок ГК «САМСОН».

По данным агентства РосБизнесКонсалтинг, в течение последних нескольких лет на рынке канцтоваров происходит стремительный рост продаж в сфере корпоративного обслуживания. В условиях жесткой конкуренции поставщики пытаются любыми способами, даже в ущерб прибыльности, привлечь клиентов, которые уже привыкли к такой ситуации, считают ее стандартной и предъявляют все более высокие требования к продавцам.

Что предлагает своим клиентам компания «ОфисМаг», работающая в корпоративном канале сбыта, и почему все больше фирм делают свой выбор в пользу именно этого поставщика — в материале нашей постоянной рубрики «Менеджмент».

По данным исследований современного российского рынка, одним из наиболее динамично развивающихся и перспективных направлений в розничном канале сбыта сегодня является формат самообслуживания. Статистика такова, что если в 2002 году в рознице на его долю приходилось 12 % продаж товаров ежедневного спроса, то уже в 2003 – 15 %, в 2004 – 19 %, в 2005 – 22 %, а к 2010 году прогнозируется увеличение доли продаж в формате самообслуживания до 40 %. В русле этой тенденции растет и доля продаж канцтоваров в магазинах свободного доступа. При этом доходность самой группы товаров для школы и офиса является более чем привлекательной, так как позволяет делать наценки в среднем порядка 50 %.

В процессе общения с партнерами ГК «САМСОН» большое внимание уделяется работе в корпоративном сегменте рынка. Во многих случаях выясняется, что у организаций, обслуживающих корпоративный рынок, нет менеджеров, поддерживающих и развивающих клиентскую базу.

В сфере off-line бизнеса происходит серьезное переосмысление роли интернет-магазинов как канала для проведения маркетинговых и рекламных акций с целью увеличения объемов продаж.

Что же такое электронные продажи — маркетинговый инструмент или просто один из способов донесения товаров до конечного потребителя? Насколько возможен  симбиоз онлайновой и оффлайновой торговли? Своим опытом поделился специалист по разработке и поддержке интернет-магазина www.officemag.ru — одного из самых популярных региональных торговых порталов — начальник отдела интернет-проектов ГК «САМСОН» Антон Чернышов.