Школьный базар

Июль 2012

Мастер­-фломастер

Почему дети так любят рисовать фломастерами? Их преимущества очевидны. В отличие от карандашей, фломастеры не нуждаются в заточке, при использовании не надо прилагать больших усилий, чтобы получить яркую линию. В отличие от красок, нет необходимости подготавливать воду для смачивания кисти, проведенные линии получаются четкими, а насыщенность цвета нисколько не уступает гуаши. Простота в использовании — вот, что привлекает маленьких художников.

Вместе с экспертами попробуем собрать полную картину российского рынка фломастеров.

Оглянись вокруг

Сегодня выбрать фломастеры совершенно не сложно. Разнообразие, представленное на российском рынке, позволяет подобрать продукцию, полностью удовлетворяющую запросам потребителей. Другой вопрос — какие предпочесть бренды и как не ошибиться в качестве товара?

По оценкам экспертов, отечественный рынок фломастеров ежегодно демонстрирует непрерывный рост. Конечно, активным развитие назвать нельзя, однако стабильность в продажах наблюдается неизменно. Согласитесь, при «умелом» детском использовании редкая упаковка проживает больше года, соответственно, на следующий сезон обязательно потребуется замена набора. К тому же имеет место фактор новизны — привыкание к одним фломастерам снижает желание рисовать ими снова и снова. В этом вопросе родители идут на поводу у ребенка и с удовольствием приобретают новый набор.

Несмотря на кажущуюся традиционность фломастеров, разнообразие российских и иностранных торговых марок создает широкий ассортимент продукции. Отечественным покупателям хорошо знакомы европейские бренды Centropen, Carioca, Faber-Castell, Edding, Koh-i-Noor, Pentel, Stabilo, Staedtler, Cullinan, Giotto, а также индийская марка Luxor. Более того, эксперты считают, что в этом сегменте, в отличие от многих других канцелярских товарных категорий, торговая марка имеет значение для покупателей. Полюбившиеся бренды узнают на полках магазинов и предпочтение отдают качественной продукции.

Весомый вклад в расширение ассортимента отечественного рынка вносят фломастеры, изготовленные под собственной торговой маркой крупных оптовиков. Например, покупателям хорошо знаком бренд Brauberg, который ежегодно расширяет свой ассортимент качественными и интересными новинками. По некоторым оценкам, доля товаров под собственными торговыми марками достигает 50%. Чаще всего такая продукция представлена в бюджетном, среднем и средневысоком ценовом сегменте. Гораздо реже компании предлагают товары премиум-класса.

Собственное производство фломастеров в России налажено у компаний «Гамма», «Союз», «Стамм» и некоторых небольших фабрик. Самым первым предприятием, освоившим выпуск фломастеров в СССР, было ЗАО «Союз». Случилось это в 1972 году. Таким образом, компания производит фломастеры уже более 40 лет. Многолетним опытом может похвастаться и предприятие «СТАММ», специализирующееся на продукции из пластика. Более 15 лет фирма производит фломастеры по современным технологиям. Завод полностью укомплектован импортным оборудованием, что позволяет создавать продукцию высшего качества. Не менее значимым игроком является ОАО «Гамма» — лидирующее российское предприятие по производству товаров для детского творчества, художественных красок и канцелярии.

Несмотря на многообразие продукции более низкой ценовой категории, европейские бренды, в большинстве своем относящиеся к дорогому сегменту, успешно конкурируют с бюджетными моделями.

«Сегодня доля фломастеров «no name» очень незначительна: родители стали уделять больше внимания бренду, понимая, что это является гарантом качества и безопасности, — утверждает руководитель маркетинговой службы компании «Хатбер­-М» Наталья Суворова. — Между тем, цена по-прежнему имеет немаловажное значение, и покупатели стараются придерживаться все той же «золотой середины». Дорогие европейские бренды, конечно же, хороши по всем параметрам, однако значительная разница в цене не дает им возможность занять место лидера».

При формировании ассортимента не стоит теряться перед большим разнообразием товаров, представленных на рынке. Необходимо руководствоваться главным правилом — ориентация на собственную покупательскую аудиторию. А о некоторых общих тенденциях и потребительских предпочтениях мы сейчас расскажем.

Покупательский спрос

Определить покупательский спрос нам поможет деление фломастеров на группы. Принято выделять следующие категории:

— традиционные фломастеры (круглые, трехгранные, шестигранные, с вентилируемым или невентилируемым колпачком);
— фломастеры с утолщенным корпусом (так называемые, Jumbo — чаще всего они оснащены утолщенным наконечником);
— фломастеры с эффектом акварели, к этой же категории можно отнести фломастеры со стержнем в виде кисточки;
— специализированные фломастеры, предназначенные для нанесения надписей на различные поверхности (текстиль, дерево, пластмассу, стекло, резину и т. д.);
— фломастеры с дополнительными эффектами (неоновые, с блестками, стирающиеся и т. д.);
— «волшебные» фломастеры — меняющие цвет под воздействием определенных реактивов.

Безусловно, значительная доля в общем объеме продаж принадлежит традиционным фломастерам. Это объясняется простотой их использования, широтой применения и, конечно же, ценой, которая более приемлема по сравнению с продукцией со спецэффектами и специализированными изделиями. Оригинальные наборы также находят своего покупателя, однако чаще всего они приобретаются в подарок, поэтому целесообразно составлять максимальное покупательское предложение к общепринятым праздникам — Новый год, 8 марта, 23 февраля.

Дополнительные рекомендации по формированию ассортимента дают наши эксперты.

«Помимо обычных фломастеров в этом сезоне повышенным спросом пользуются изделия с принтом на корпусе и с различными спецэффектами на картонной упаковке, — говорит менеджер отдела импорта группы компаний «Самсон» Леонид Гуменников. — По количеству цветов в наборе лидируют упаковки по 6 и 12 фломастеров. Наиболее востребованная ценовая категория — средняя. На ней стоит сделать акцент при составлении ассортимента».

Важность красочной упаковки подтверждает Наталья Суворова («Хатбер-­М»): «Нельзя сказать, что при совершении покупки для потребителя имеет значение только один фактор — тогда все было бы слишком просто. Акцентирование внимания происходит именно за счет дизайна упаковки фломастеров, здесь обязательна «детская» тема, яркие краски и т. д. Затем, как правило, покупатель смотрит на бренд, интересуется ценой и страной производства. Сопоставив и взвесив все факты, он принимает решение о покупке.

Вряд ли потребители знают все бренды, но наверняка отмечают 1–2 наиболее интересных. Самыми популярными и продаваемыми были и остаются фломастеры в наборах по 6 цветов. Вообще, чем больше фломастеров в наборе, тем меньше они продаются.

Фломастеры с утолщенным корпусом предназначены для очень маленьких детей, которые только начинают рисовать. Как любой нишевый продукт, они имеют меньшую долю в продажах, чем обычные фломастеры».

Предпочтение наборов небольшой цветности не случайно — слишком широкий выбор затрудняет творческий процесс, особенно у детей младшего возраста. Малышам 3–4 лет достаточно семи основных цветов (цвета радуги). С добавлением черного и коричневого фломастера, а также дополнительных оттенков получаются наборы 10–12 цветов. Они наиболее оптимальны. Упаковки из 4–6 цветов подойдут для самых маленьких, а, начиная с 5-ти лет, можно увеличивать представленный ассортимент. Кстати, небольшие 6-цветные наборы могут послужить запасным комплектом, из которого постепенно обновляется основная упаковка.

«Фломастеры имеют достаточно ярко выраженную сезонность, — напоминает Леонид Гуменников («Самсон»), — пик продаж приходится на август и предшествующие 3–4 месяца. С сентября начинается спад, который продолжается на протяжении остального года. В это время в продажах фломастеров не происходит заметных скачков».

Сезонность, как и фактор покупательского спроса, очень важно учитывать при разработке схемы продаж. И несмотря на то, что сегодня лидерство в количественном выражении принадлежит 6-цветным наборам, в последнее время проявляется покупательское предпочтение к упаковкам из 12 фломастеров. Здесь же прослеживается своеобразный сезонный спрос: к началу учебного года повышенный интерес вызывают наборы меньшей цветности, к праздникам — возрастает доля больших упаковок. К подарочной продукции также относятся оригинальные упаковки, например, в виде пенала, портфеля или сумочки.

В последнее время покупатели все чаще отдают предпочтение фломастерам эргономичной трехгранной формы. Такие изделия снижают усталость детской руки, превращая творческий процесс в радость, и способствуют обучению ребенка правильному способу письма.

Поскольку фломастеры относятся к детской продукции, то наиболее важным параметром для них является высокое качество. Определить его можно даже визуально.

О качестве

Безопасность — вот ключевое слово для продукции детского ассортимента. Фломастеры не являются исключением. Специально для них разработано несколько международных стандартов качества, которые отличают безопасную продукцию от той, что лучше не приобретать для своих детей.

Разберемся с цифрами. Фломастеры предназначены для детей в возрасте от трех лет, поскольку содержат мелкие детали. Для самых маленьких художников предусмотрены изделия с утолщенным корпусом и стержнем, однако пользоваться ими стоит только под присмотром взрослых. Сегодня предпочтение отдается продукции с вентилируемым колпачком. Если на упаковке есть отметка BS 7272/90, то система вентиляции колпачка соответствует международным требованиям, по которым отверстия должны пропускать не менее 8 литров воздуха в минуту.

Еще один важный стандарт NFS 51-205, предписывающий, что заглушка должна быть прочно приварена к корпусу фломастера. Тогда ребенок не сможет ее снять и случайно проглотить. Кроме того, чернильный тампон останется в корпусе на все время службы фломастера.

Большое внимание производители уделяют и качеству чернил. Безопасная продукция заправлена чернилами на водной, а не спиртовой основе. Наличие резкого запаха — весомая причина отказаться от покупки. Для самых маленьких фломастеры заправляют пищевыми красителями, чтобы соблазн попробовать чернила на вкус не имел неприятных последствий.

«Качественный фломастер изготавливают из непереработанного полипропилена, пластик должен быть достаточно толстым, чтобы заглушка не просвечивалась через корпус. Пишущий наконечник имеет гладкую поверхность, без ворсинок. Чернила не пахнут. Все части корпуса должны быть плотно прикреплены (приварены) друг к другу, колпачок прочно держаться на корпусе, — перечисляет основные моменты Наталья Суворова («Хатбер-М»). — Полипропилен при поломке не образует острых углов. Колпачок должен быть вентилируемый, что позволяет ребенку не задохнуться, если он его проглотит. Нетоксичные фломастеры удовлетворяют европейскому стандарту EN 71 — чернила легко смываются с кожи, текстильных изделий, обоев. Длина непрерывной линии хорошего фломастера составляет не менее 500 метров. Цвет должен быть ярким, насыщенным».

Это мнение разделяет и Леонид Гуменников («Самсон»): «Основные характеристики качественного фломастера — водная основа чернил и корпус из полипропилена. Этот материал защищает чернила от высыхания значительно дольше, чем полистироловый корпус. Также для фломастеров важны вентилируемые колпачки».

Итак, подведем итог. О высоком качестве фломастеров свидетельствуют прочный пишущий узел, нетоксичные чернила, полипропиленовый корпус, длительный срок службы.

И еще немного цифр. Полипропиленовый корпус практически не пропускает воздух, что позволяет чернилам долго не высыхать. С таким корпусом срок службы фломастеров составляет 18–24 месяца, а при использовании полистирола — максимум 9 месяцев. Изделия из полипропилена обозначаются значком 5 PP. Качественные чернила на водной основе безопасны, долговечны, ярки и позволяют провести линию длиной до 800 метров. Оптимальная толщина наконечника — не менее 2–3 мм. Меньший размер сокращает срок службы фломастера, больший — может распушиться.

Специалисты напоминают, что есть проверенный способ убедиться в качестве наконечника. Для этого необходимо провести несколько линий, сильно нажав на фломастер. Если после процедуры стержень не приобрел ворсистость, то он достаточно качественный и прослужит долго.

Для полноты картины добавим немного информации. Быстрее всего высыхают фломастеры желто-зеленых цветов. В них изначально содержится меньше всего пигмента. В целом, срок службы фломастеров зависит от объема наполнения чернилами. Поэтому очень важно наладить сотрудничество с проверенными поставщиками и составить ассортимент из надежных торговых марок.

Правила продаж

Для организации успешных продаж важно учитывать несколько правил. Фломастеры — хорошо известный покупателям продукт. Потребители знакомы с его характеристиками и им не нужно дополнительной консультации по использованию. Поэтому фломастеры можно размещать в зоне свободного доступа, чтобы была возможность рассмотреть упаковку.

«Упаковка является наиболее эффективным способом привлечения внимания покупателей, — подтверждает Наталья Суворова («Хатбер-М»). — Она должна быть качественной и яркой, с возможностью визуально оценить товар, не нарушая ее целостность. Хорошо, если производитель указал на этикетке преимущества товара, например, нанесена пиктограмма «Смывается водой», «Вентилируемый колпачок» и др. Неизменно привлекает внимание использование лицензионных продуктов, знакомых широкой аудитории. Также не стоит пренебрегать удобной выкладкой».

Акцент на упаковке делает и Леонид Гуменников («Самсон»): «Одной из последних модных тенденций можно назвать различные спецэффекты, которые применяют для украшения картонной коробки: блестки, выборочный лак, фольгирование. Кроме этого, стало популярным добавлять на оборотной стороне два пустых поля для идентификации владельца фломастеров (имя и телефон)».

Схема выгодных продаж обязательно должна учитывать сезонный спрос, покупательскую способность индивидуально для каждого магазина, предпочтения потребителей. Хорошим двигателем торговли станет правильная выкладка товара. Фломастеры — яркая детская продукция, которая в первую очередь заинтересует маленьких художников, а не их родителей.

«Если стенд с фломастерами установлен в розничном магазине, то он не должен быть слишком высоким, — отмечает Леонид Гуменников («Самсон»). — Размещать продукцию следует на уровне глаз, так чтобы дети заметили красочные упаковки с фломастерами и смогли выбрать понравившийся товар, даже без помощи родителей».

Важнейшими факторами привлечения покупательского внимания эксперт называет хорошую цену на фломастеры и качественно оформленную витрину. Если продажи ведутся через интернет-магазин, то каждая товарная позиция должна иметь полноценную фотографию с подробным описанием характеристик и преимуществ.

Советы по организации выкладки дает Наталья Суворова («Хатбер­-М»): «Оформляя витрину, необходимо учитывать особенности аудитории, на которую она рассчитана. Если это детские магазины, зона выкладки должна быть примерно на уровне глаз потребителя, принимающего решение о покупке. Желательно, чтобы наборы с фломастерами были представлены в вертикальной проекции — это удобнее для восприятия и не создает беспорядок, всегда проще найти то, что нужно. Поэтому для эффективной выкладки наборов лучше всего подойдут демонстрационные стойки с крючками, тем более что практически вся продукция сегодня оснащена упаковками с европодвесом. Если нет возможности для размещения таких стоек, можно воспользоваться различными пластиковыми подставками-горками, картонными мини-витринами, оформленными в стиле бренда».

Рекомендации экспертов основаны на многолетнем опыте работы с детской продукцией. Дополнительно стоит отметить, что при оформлении витрины важно учитывать особенности своего магазина. Универсальных способов привлечения внимания покупателей не бывает, поэтому в каждом случае можно экспериментировать, чтобы получить отличный результат. В достижении успеха, несомненно, поможет качественная продукция, которая заинтересует потребителей яркими красками.

«Самсон»

Группа компаний «Самсон» представляет своим потребителям фломастеры эксклюзивных торговых марок Brauberg и «Пифагор». Высококачественные письменные принадлежности имеют полипропиленовый корпус, не допускающий высыхания чернил на протяжении длительного времени и не образующий острых сколов при поломке. Фломастеры заправлены нетоксичными чернилами на водной основе, поэтому ими могут пользоваться даже маленькие дети.

Удобная упаковка с европодвесом предусмотрена во всех сериях продукции. Такой вариант крепления предполагает простое размещение товара в магазинах свободного доступа без установки дополнительных полок.

Красочные картонные коробки разработаны для нескольких серий фломастеров Brauberg. Для декорирования каждой из них применены особые спецэффекты, выделяющие продукцию на витрине.

Весенняя серия Flowers («Цветы») представлена в картонных упаковках с отделкой радужной фольгой. Розовый фон с красивым букетом особенно придется по вкусу маленьким девочкам. В серию вошли наборы из 6 (150559*), 12 (150560), 18 (150561), 24 (150562) цветов. Как в большинстве других серий, фломастеры имеют безопасный вентилируемый колпачок. Корпус и колпачок окрашены в цвет чернил, что облегчает выбор нужного фломастера.

Супермощные спорткары из серии для мальчиков Hot Cars («Крутые тачки») украшены вырывающимися из-под колес языками пламени. Мощь автомобилей подчеркивает выборочное лакирование на упаковке. Юный художник может выбрать для себя коробку из 6 (150547), 12 (150548), 18 (150549) или 24 (150550) разноцветных фломастеров.

Сказочный подводный мир открывает свои тайны в серии Ocean Love («Морские истории»). Упаковка украшена цветными блестками, которые с успехом имитируют переливы водной глади и морских сокровищ. Выбрать наиболее подходящий набор можно из упаковок, включающих 6 (150551), 12 (150552), 18 (150553) и 24 (150554) фломастера.

Оригинальным выбором станут фломастеры с печатью на корпусе. В торговой марке Brauberg с таким оформлением представлены несколько серий. Использованный принт дополняет или повторяет сюжет, изображенный на упаковке. Например, фломастеры Hearts («Сердечки») украшены розовыми сердцами, Pirates («Пираты») — лихими пиратами, Rose Angels («Ангел роз») — нежными принцессами, Smiles («Смайлики») — ярко-­желтыми смайлами. Белый корпус позволяет выгодно представить любой дизайн, а прозрачная упаковка демонстрирует интересный декор. Все серии включают наборы с разным количеством цветов, поэтому каждый покупатель сможет подобрать наиболее удобный вариант.

Стоит отметить, что некоторые коллекции с печатью на корпусе нашли свое продолжение в продукции, упакованной в картонную коробку. Фломастеры в ней имеют однотонный корпус, зато упаковка украшена стильными спецэффектами, например, золотым тиснением. Повторяющимися сериями стали Pirates и Rose Angel, которые имеют все шансы стать самыми популярными дизайнами у покупателей.

Кроме того, фломастеры торговой марки Brauberg серий Magic Dragons и Rose Angel отлично дополняют другую продукцию бренда, такую как цветные и чернографитные карандаши. Используя товары из этой коллекции, легко оформить витрину, чтобы предложить покупателям полноценный выбор.

В помощь реселлерам в известной детской торговой марке «Пифагор» предусмотрены серии­ассорти, в которых дизайн упаковок разрабатывался с учетом предпочтений девочек и мальчиков. Фломастеры «Бабочки. Военная техника» демонстрируют красоту природы и мощь российской армии. Серия «Котята. Автомобили» изображает пушистых животных и железных коней. В соответствии с требованиями к детской продукции фломастеры оснащены вентилируемым колпачком и изготовлены из полипропилена.

Имеющийся ассортимент выгодно дополняют фломастеры «Пифагор», оформленные в фирменных цветах торговой марки. Яркая красная упаковка со стилизованным изображением знаменитого математика и мыслителя знакома многим покупателям и вызывает доверие у потребителей. Фломастеры представлены в наборах по 6 (150383), 10 (150384), 12 (150385) и 18 (150386) цветов. Продукция изготовлена на болгарском заводе и имеет 3-х летний гарантийный срок.

Помимо представленных брендов, ассортиментную линейку группы компаний «Самсон» дополняет продукция других импортных и отечественных торговых марок. Широкое разнообразие позволяет составить полноценное покупательское предложение и организовать выгодные продажи.

Подробнее узнать об ассортименте фломастеров можно на сайте www.samsonopt.ru

*коды, указанные в статье, соответствуют кодам для заказа продукции в группе компаний «Самсон».

«Хатбер-М»

Компания «Хатбер-М» представляет широкий ассортимент высококачественных фломастеров под торговой маркой Hatber. В соответствии с принятыми стандартами безопасности все фломастеры оснащены вентилируемым колпачком, заправлены нетоксичными чернилами, которые легко смываются с рук и одежды. Качественная продукция имеет длительный срок годности более двух лет. Широкое разнообразие позволяет выбрать наиболее актуальную продукцию: традиционные фломастеры с круглым корпусом, упакованные в блистер или картонную коробку, украшенные рисунком на корпусе или без такового. Большинство серий представлены в наборах по 6, 10, 12, 18 и 24 цвета.

Необычная упаковка фломастеров в пластиковых сундучках станет отличным подарком на любой праздник. Серия «Машина» включает 12 цветов, «Сказочная фея» — 18 цветов.

Для развития детской фантазии и освоения различных навыков рисования разработаны двухсторонние фломастеры «Морская семейка» по 6, 10 и 12 цветов.

Для закрашивания крупных частей рисунка предусмотрен толстый наконечник фломастера, расположенный с одной стороны корпуса. Для детальной прорисовки, создания контура или тонких линий с другой стороны фломастера расположен тонкий стержень.

Эргономичные трехгранные фломастеры «Мультяшки» предназначены для самых маленьких художников. Трехгранный корпус формирует правильную постановку пальцев при письме, снижает усталость и повышает комфортность захвата. Эргономичная форма признана наиболее удачной для развития мелкой моторики у детей. Дополнительным преимуществом трехгранного корпуса является то, что он не будет постоянно скатываться с поверхности стола, а малышу не придется отвлекаться от занятий, чтобы поднять фломастер. Серия «Мультяшки» имеет прозрачный колпачок и блистерную упаковку по 6, 12, 18 и 24 цвета.

Продолжают детскую тему фломастеры «Пушистики» с корпусом утолщенной формы Jumbo. Они разработаны специально для детской ладошки. Утолщенный пишущий узел делает процесс рисования более удобным и увлекательным.

Все фломастеры Hatber имеют упаковку с европодвесом, облегчающую размещение продукции в выставочном зале и на витрине. Для продукции в картонной коробке предусмотрено вырубное окно, демонстрирующее достоинства фломастеров и обеспечивающее удобную выкладку в рознице.

«Гамма»

Одними из самых популярных товаров для детского творчества являются фломастеры, которые в большом разнообразии представлены в ассортименте компании «Гамма».

Серия «Малыш» учитывает особенности развития детской руки и включает фломастеры с увеличенным диаметром корпуса.

Серия «Мультики» рассчитана на детей от младшего возраста до школьников. Именно поэтому фломастеры из этой серии представлены в двух видах — диаметром 7 и 11 мм.

Ни одного ребенка не оставят равнодушным фломастеры серии «Пчелка». Помимо высокого качества, они обладают способностью менять цвет, что делает процесс рисования еще увлекательнее.

Теперь широкое разнообразие ассортимента компании «Гамма» пополнилось новыми фломастерами серии «Юный художник» в прозрачном корпусе в наборах по 6 и 12 цветов и фломастерами с наконечником в виде кисти также в наборах по 6 и 12 цветов!

Фломастеры «Юный художник» в удобном прозрачном корпусе с вентилируемым колпачком оснащены износостойким пишущим узлом. Основание легко вынимается из корпуса и заправляется несколькими каплями воды. За счет утолщенного корпуса удобно ложатся в руку и снимают напряжение кисти при рисовании. Фломастеры упакованы наборами по 6 и 12 цветов в пластиковый кейс с ручкой.

Фломастеры «Юный художник» с оригинальным стержнем в виде кисти, который позволяет изменять толщину линии при рисовании. Чернила на водной основе смываются практически с любого типа ткани, что сильно обрадует родителей юных художников. Фломастеры в упаковке плотно прилегают друг к другу, занимают минимум места на столе и в сумке ребенка. Представлены наборами по 6 и 12 цветов в блистерной упаковке с европодвесом.

Также компания «ГАММА» предлагает новые фломастеры серии «Чудо­краски» с богатым выбором ярких и насыщенных цветов в удобном пластиковом пенале с круглой подложкой, снабженной отверстиями для фломастеров в наборе из 12, 18, 24 и 36 цветов и ПВХ блистере с европодвесом из 12, 18 и 24 цветов.

Компания «ГАММА» не стоит на месте, продолжает разрабатывать, выпускать новые виды продукции и совершенствовать существующие.

В итоге

Сегодня существует великое множество разновидностей фломастеров: производители разрабатывают новые формы, которые заинтересуют покупателей. Например, фломастеры со штампами, расположенными на месте обычного стержня — ими нельзя рисовать, однако можно украшать готовые картинки. Узкоспециализированная продукция продается в меньшем объеме, однако служит помощником для привлечения внимания покупателей, а также для того, чтобы увлечь маленьких художников новыми занятиями.

Это совсем не означает, что ассортимент магазина должен быть безграничным. Но если в нем предусмотрены приятные мелочи, клиенты обязательно оценят заботу о себе.