Товарный обзор

Ноябрь 2007

Офисный пластик – самое необходимое

Конкурентоспособные цены, широкий ассортимент и регулярное обновление линейки товаров — вот современные требования рынка, обеспечивающие успех любой компании. На фоне общей консервативности товаров для офиса соблюдать их достаточно трудно. Особенно это касается товаров из жесткого пластика, в частности лотков и корзин, которые являются одним из основных видов товаров для офиса. Как обстоят дела с производством и продажами данной продукции сегодня, удалось ли производственникам и реселлерам найти золотую середину и что можно ожидать от изменчивой моды завтра — более полное представление об этом поможет составить товарный обзор.

Общая картина рынка товаров из жесткого пластика

Говоря о товарах для офиса из жесткого пластика, следует отметить, что это именно тот вид офисной продукции, производство которого было налажено в России одним из первых — в конце 90-х годов ХХ века, после дефолта — и довольно успешно развивалось. Это в какой-то мере и определило некоторые особенности рынка товаров из жесткого пластика. Сегодня, как отмечают канцелярские источники, отечественное производство продукции из пластмасс составляет порядка 50 % от общего объема потребления рынка.

Изделия из полимеров — непреложный атрибут любого офиса. Лотки, стойки, настольные органайзеры, стаканы для пишущих принадлежностей, боксы для бумажных блоков, подставки для перекидных календарей, подставки для визиток и, наконец, корзины… По словам маркетолога компании «Аверс» Ивана Ермолаева, без учета офисной техники, в денежном выражении эти товары составляют до 30 % в общем объеме продаж товаров для офиса. «Более того, — продолжает он, — этот рынок развивающийся, соответственно есть и стабильное увеличение в денежном выражении за счет улучшения качества продукции».

При соотношении один к одному отечественных и импортных товаров на современном российском рынке изменение объемов в пользу России по относительно простым изделиям, таким как лотки, корзины, органайзеры, явно продолжается, констатирует директор ООО «Пластэст» Александр Калашников. «Сложные изделия, например боксы с лотками, конструкции из нескольких корзин под разные виды мусора, архиваторы, по-прежнему импортируются, — говорит он. — Причина простая — объемы продаж этих товаров не настолько велики, чтобы оправдать затраты по налаживанию их производства в России, выгоднее привезти».

Иван Ермолаев («Аверс»), оценивая доли отечественной и импортной продукции, придерживается иного мнения, утверждая, что на российском рынке лидирует зарубежная продукция, которая представлена во всех ценовых категориях. Хотя и он соглашается, что «в последние годы появилась качественная продукция российских производителей, которая представлена в среднем ценовом сегменте».

«Импортные товары из жесткого пластика, в частности лотки и корзины, — отмечает менеджер отдела канцтоваров и товаров для офиса ГК САМСОН Виталий Жерноклеев, — существенного влияния на рынок не оказывают по двум причинам. Во-первых, если говорить об азиатской продукции, то ее качество оставляет желать лучшего, при том что цены на нее не только приближаются к ценам российских аналогов, но иногда и превышают из-за высокой стоимости транспортировки. Во-вторых, если иметь в виду продукцию европейских и американских производителей, то она слишком дорога, чтобы реально конкурировать с отечественной продукцией, несмотря на то что заметно отличается и качеством пластика и красителей, и оригинальностью дизайна».

Определяя основных отечественных игроков на рынке товаров из жесткого пластика, Александр Калашников («Пластэст») отмечает, что около 20 % продукции приходится на СТАММ, 10 % — на «Унипласт», 10 % — на «Офис-Премьер». По словам Виталия Жерноклеева («САМСОН») хорошую динамику демонстрирует «Пластэст», выпускающий пластмассовые изделия ТМ BRAUBERG. Достаточно активно на российском рынке продвигается продукция белорусской компании «Эсир». Иван Ермолаев («Аверс») выделяет таких вендоров, как Durable и Esselte/Leitz. Импортная продукция на отечественном рынке представлена и такими всемирно известными брэндами, как HELIТ, HAN, а также некоторыми другими, менее популярными в «пластиковом мире» торговыми марками.

При достаточной насыщенности рынка товарами из жесткого пластика следует отметить, что формирование рынка происходит относительно спокойно. «Небольшая конкуренция, конечно, есть на все виды товаров из жесткого пластика», — констатирует менеджер по продажам ООО «Унипласт» Елена Краснова. Это подтверждают и другие эксперты, но в целом ни производители, ни реселлеры «военных действий» друг с другом не ведут. Возможно, такой «мягкий климат» в сегменте жесткого пластика сложился благодаря тому, что, по словам Ивана Ермолаева («Аверс»), каждый производитель старается занять свою нишу, что, собственно, и обеспечивает возможность дальнейшего роста рынка.

Если говорить о спросе на те или иные виды товаров, то, как отмечает Александр Калашников («Пластэст»), неизменным и наибольшим спросом пользуются лотки для бумаг и корзины, сезонно массовым спросом пользуются подставки под календари.

Такими же наблюдениями делится и Елена Краснова («Унипласт»). «Горизонтальные и вертикальные лотки, корзины для бумаг, пользуются постоянным спросом, и в нашей компании эта продукция составляет 72 % от общего объема продаж», — констатирует она.

Анализируя спрос на настольные офисные аксессуары, Иван Ермолаев («Аверс») отмечает, что эта продукция пользуется большим спросом не только в корпоративном канале сбыта, но и в розничном, что тоже немаловажно и является одной из особенностей этого вида офисной продукции.

Лотки

Как уже было отмечено экспертами, из всех видов продукции из жесткого пластика наибольшим спросом пользуются лотки горизонтальные и вертикальные. Именно поэтому в любых офисных каталогах и на любых канцелярских сайтах их свойства описываются наиболее подробно и именно поэтому их ассортимент на российском рынке представлен наиболее широко.

В линейке товаров практически любой компании можно найти горизонтальные и вертикальные лотки. Лотки веерные введены в ассортимент заметно позже и встречаются пока не у каждой компании. Возможно, сдерживающим моментом оказывается их более высокая, по сравнению с горизонтальными и вертикальными накопителями того же уровня, стоимость. Хотя, по словам Александра Калашникова («Пластэст»), эти опасения не всегда оправданны и, несмотря на цену, веерные лотки «расходятся» гораздо более активно, чем этого можно было бы ожидать.

«Самыми популярными в нашей компании являются лотки горизонтальные «Престиж», — говорит Елена Краснова («Унипласт»). — Очень удачное соотношение цены и качества, в результате, в этом году объем их продаж по сравнению с 2006 годом увеличился на 50 %. Из вертикальных лотков наибольшим спросом пользуется лоток «Уни-95», по нему объем продаж увеличился по сравнению с прошлым годом в 7 раз».

По объемам продаж компании «САМСОН», большим спросом пользуются вертикальные лотки. Виталий Жерноклеев («САМСОН») отмечает, что их продажи составляют 51 %, тогда как продажи горизонтальных — 39 % и веерных — 10 %.

В целом же, каждый из видов лотков имеет преимущества, которые определяют спрос на них и соответственно объемы производства. Вертикальные лотки более удобны для размещения журналов, буклетов на полках. Особенно если речь идет об односекционных уголках-стойках. Поскольку их содержимым обычно становится достаточно «увесистая» документация и они куда более часто подвергаются внутриофисным переноскам (иначе говоря: снять с полки, переместить на стол, поставить обратно), то нагрузки, которые претерпевает пластмассовое изделие, гораздо больше и износ наступает раньше. Это будет определять частоту их сменяемости в офисе.

Горизонтальные лотки обычно используют для системного хранения документов и нужных бумаг на столе. Такие накопители транспортируют гораздо реже, следовательно и служат они гораздо дольше. Но с другой стороны, по мере необходимости стопку из них приходится «подращивать», добавляя новые накопители, и это тоже в свою очередь определяет спрос.

Веерные лотки хороши тем, что их можно устанавливать как в «лежачем», так и в «стоячем» положении (недаром их называют «универсальными»), и именно это является одним из стимуляторов спроса. Второе их преимущество, которое в полной мере ценят реселлеры, — лотки-вееры поставляются в разобранном виде, благодаря чему решается одна из главных проблем, которая возникает при транспортировке этого вида продукции. Неразборные лотки при перевозках занимают неоправданно много места, и в канцелярских кругах в связи с этим давно бытует термин «возить воздух».

Говоря об особенностях спроса на лотки в целом, Иван Ермолаев («Аверс») справедливо отмечает, что товар из жесткого пластика — это товар длительного пользования, что и обуславливает специфику роста спроса. Смена товара, по его словам, происходит в трех случаях: при изменении интерьера офиса, при расширении офиса и в связи с выходом из строя рабочего набора.

Анализируя цветовую гамму лотков, следует отметить, что в ассортименте практически любой компании есть лотки черного, разных оттенков серого, темно-красного и темно-синего цветов, а также полупрозрачные лотки в той же палитре. Это классика офиса, и как бы ни делался сегодня упор на необычность, яркость и разнообразие, цветовая гамма рабочего места среднестатистического работника офиса — это спокойные, нейтральные тона. Пожалуй, самым элегантным и беспроигрышным цветовым вариантом оказываются прозрачные лотки — этот «цвет» «невесом», не «отяжеляет» стол и практически не сужает поле зрения. Хотя, по словам Александра Калашникова («Пластэст»), из-за более дорогого сырья и некоторых тонкостей в технологии изготовления эти лотки дороже, чем другие.

Если в цветовой гамме производители предпочитают придерживаться классики, то дизайн, особенности конфигурации накопителей являются сегодня тем параметром, который подвергается постоянным изменениям и в большой степени определяет успех той или иной новинки. При введении в ассортимент новых моделей лотков многие производители и реселлеры обращают внимание потенциальных клиентов на особенности дизайна и связанные с этим преимущества. Главными плюсами оказываются максимальная вместительность лотков при визуальной легкости, воздушности конструкций и минимуме пространства, необходимого для их размещения на рабочей поверхности, а также удобство доступа к хранимым в них бумагам, легкость их поиска и извлечения из конструкции. Именно этими критериями руководствуется клиент, выбирая новый лоток или сразу набор лотков.

Иван Ермолаев («Аверс») отмечает, что женщины больше смотрят на дизайн, а мужчины на брэнд. Иными словами, при выборе той или иной модели лотка немаловажную роль играют личные предпочтения клиента. Если учесть, что большинство заказов на обеспечение рабочего места необходимыми аксессуарами осуществляют женщины, то и производители, и реселлеры, естественно, стараются это учитывать при создании новых моделей.

Следует обратить внимание на то, что в оценке степени важности некоторых параметров, решающих выбор клиентами того или иного товара, эксперты очень сильно расходятся. Так, например, одни эксперты на первое место ставят технические характеристики (ширину, высоту, количество ярусов и др.), а другие отдают этому критерию только третье место. Значимость цены лотков и корзин для клиента колеблется от 1-го до 3-го места. Такой же разброс и при определении роли цвета, эксклюзивности дизайна и эргономичности (2, 3, 4 места). Спорной оказалась и важность качества материалов, из которых изготовлены лотки и корзины — одни считают его вторым по степени важности, другие ставят на 4 и 5 места. Такой разброс во мнениях, очевидно, проистекает оттого, что разные компании ориентированы на разного клиента, а продукция премиум-класса — это очевидная для всех канцелярщиков истина — «живет» по другим законам, нежели, например, продукция эконом- или бизнес-класса. В целом же, суммарные данные по критериям представлены в Диаграмме 4.

Диаграмма 4. Актуальность параметров при выборе лотков и корзин (сводные данные по оценкам компаний "Аверс", "Унипласт", "Самсон", "Пластэст") .

Характеризуя этот сегмент рынка, все эксперты акцентируют внимание на том, что спрос на товары из жесткого пластика неизменно растет. По данным Виталия Жерноклеева («САМСОН»), рост спроса за 9 месяцев 2007 года по отношению к тому же периоду 2006 года составил 30 %. Елена Краснова («Унипласт») утверждает, что по сравнению с прошлыми годами суммарные объемы продаж в этом увеличились на 15-20 %. Рассуждая о возможных причинах такой динамики рынка, Иван Ермолаев («Аверс») отмечает, что численность армии «белых воротничков» в России увеличивается, а значит, и рост спроса на лотки и другие виды офисной продукции из жесткого пластика останется неизменным.

Конечно же, объемы спроса на лотки в разных регионах различны и главным потребителем продукции из жесткого пластика является Москва и Московская область. По словам Ивана Ермолаева («Аверс»), соотношение объемов потребления Москвы и регионов приблизительно такое же, как и соотношение по всем остальным офисным товарам. «На Москву и Московскую область приходится около 50 % потребления, — констатирует Елена Краснова («Унипласт»), — хотя многие компании имеют свои филиалы в регионах».

Если соотносить растущие объемы спроса на лотки и объемы их производства, то, по мнению всех экспертов, проблем с предложением не предвидится. Производственные мощности сегодня, как отмечает Александр Калашников («Пластэст»), полностью покрывают существующие потребности. Более того, запасов мощностей отечественных предприятий будет хватать и дальше даже при таком интенсивном росте спроса.

 

Диаграмма 5. Соотношение сборных и неразборных лотков "Унипласт"

Диаграмма 6. Соотношение прозрачных и непрозрачных лотков "Унипласт"

Корзины

Изучение ассортимента корзин из жесткого пластика на российском рынке прежде всего показало, что этот вид товаров в гораздо большем, чем лотки, объеме представлен отечественными производителями, нежели иностранными. Вторая особенность, которую можно отметить, — корзины достаточно часто присутствуют в ассортименте компаний, не специализирующихся на товарах для офиса. Сложившуюся ситуацию можно объяснить тем, что урны относят к группе хозяйственных товаров, поэтому ряд компаний, предлагающих именно товары для уборки и поддержания чистоты, включают в перечень товаров и корзины для бумаг. Минусы такой «двуликости» корзин особенно заметно ощущают те реселлеры, которые не имеют в своем ассортименте группы «Хозяйственные товары», в связи с чем их клиенты вынуждены приобретать необходимую продукцию «на стороне» и именно в этом «пакете» заказывают и корзины для бумаг.

Третья особенность анализируемого сегмента определяется главным образом функциональными особенностями продукции. Корзины — накопители, которые размещаются на полу, и если речь идет об офисе, то под столом, практически «под ногами». Это определяет их небогатую цветовую гамму и не очень широкий ассортимент в плане дизайна.

Большинство предлагаемых моделей изготовлено из пластмассы черного или насыщенного серого, синего и реже красного или зеленого цветов. На таких изделиях менее заметна пыль и возможные загрязнения. Хотя, конечно, некоторые производители предлагают корзины и светлых тонов, от белого до серебристо-серого и даже бледно-розового и голубого. Достаточно интересно смотрятся полупрозрачные, с матовой поверхностью корзины. Но, опять же, нужно подчеркнуть, что такую продукцию предлагают единицы.

Размещение корзины под столом приводит к тому, что она, как правило, бывает не видна, поэтому смысл в особенном, необычном дизайне отпадает. Главное — функциональность. Мусор должен легко устраняться и сама корзина должна быть устойчивой и не мешаться под ногами, «цеплять». Именно поэтому львиную долю продукции составляют корзины круглые. Есть и модели с плоской задней стенкой, угловые, прямоугольные, и корзины с эксклюзивным дизайном, но они составляют не более 10-15 % всего объема выпускаемых корзин для бумаг.

Важными характеристиками офисных корзин можно считать объем и цельность/сетчатость. Объем предлагаемых сегодня корзин может варьироваться от 9 до 20 и более литров. Наиболее ходовыми оказываются корзины малых объемов. Виталий Жерноклеев («САМСОН») отмечает, что при наличии в ассортименте корзин 9-11 л и 11-л объемы продаж первых составили 90 %, а вторых — всего 10 %.

При анализе такого параметра, как цельность/сетчатость эксперты отмечают, что сетчатые являются более популярными. По данным Елены Красновой («Унипласт») соотношение сетчатых и литых корзин в компании «Унипласт» – соответственно 84 % и 16 %. Объемы продаж компании «САМСОН» также приближаются к приведенным выше и составляют 78 % и 22 %.

Если говорить о дополнительных дизайнерских элементах, то можно отметить следующее. Модель урны с ободом является наиболее распространенной и у некоторых производителей составляет практически 100 % ассортимента. Это можно объяснить тем, что обод имеет несколько преимуществ. Во-первых, он увеличивает прочность края корзины и позволяет удобно перемещать корзину в случае необходимости. Во-вторых, он помогает хорошо закрепить на корзине мешок для мусора. А так как сегодня в офисах все чаще становится принято надевать на корзины мешки для мусора, то дополнительное функциональное преимущество влияет на рост популярности моделей корзин с ободом. Тем не менее, в ряде случаев наличие этой особенности в модели не всегда принципиально, поэтому некоторые компании предлагают и иные варианты корзин, хотя в целом их объем в общем объеме производимой продукции невелик.

И напоследок стоит упомянуть о том, что некоторые иностранные торговые марки предлагают продукцию, изготовленную по более сложным технологиям и имеющую более высокие качественные показатели. Так, например, ТМ HAN предлагает пожаробезопасные корзины для бумаг, изготовленные из антистатичного пластика, внутри которых вмонтирована алюминиевая вставка. Однако подобного рода модели можно считать эксклюзивными. По справедливому замечанию Александра Калашникова («Пластест»), «мы выпускаем корзины для БУМАГ», поэтому такая характеристика, как пожаробезопасность, едва ли будет стоять на первом или даже на втором месте. В случаях же, когда фактор пожаробезопасности оказывается существенным, есть более простые варианты решения проблемы — корзины из перфорированного металла.

Некоторые премудрости

Производитель, реселлер, потребитель — все будут говорить о качестве лотка или корзины, но для каждого ключевыми окажутся разные параметры. По словам Александра Калашникова («Пластэст»), для производственника одним из главных будет качество сырья, пластика, его литьевые характеристики: показатель текучести, наличие сторонних примесей и т. д. Для реселлера важным моментом станет наличие/отсутствие брака в товаре, количество изделий в упаковке и надежность самой упаковки, соотношение цена/качество готовых изделий и возможные наценки на товар, от которых будут зависеть размеры прибыли. Потребитель обратит внимание на особенности цвета, дизайн изделия. Но есть один общий важный критерий, о котором никогда не забудет ни производственник, ни оптовик, ни конечный потребитель. Речь идет о прочности изделий. Не должно возникать проблем ни с транспортировкой и хранением продукции, ни с ее эксплуатацией.

Если говорить о качестве лотков, то следует иметь в виду, что оно определяется, помимо прочности, еще и одинаковой и равномерной толщиной стенок готового изделия, хорошими показателями ребер жесткости, от которых зависит, будет ли при неравномерных нагрузках деформироваться лоток и в какой степени. Немаловажным критерием качества будет «чистота» краев и стыков, остающихся от литьевых форм, так как имеющиеся заусенцы могут повредить одежду или кожу рук в процессе работы.

Для производственников и реселлеров краеугольным камнем является перевозка товара. «Даже самая прочная продукция из жесткого пластика требует аккуратной транспортировки, — отмечает Александр Калашников («Пластэст»), — особенно лотки и особенно прозрачные, так как они более хрупкие. Именно поэтому при «укомплектовке» машины высота штабеля гофрокоробов с лотками не должна превышать 4-х рядов. Кроме того, во избежание трения изделий друг о друга внутри коробов, — продолжает он, — каждое изделие мы упаковываем в полиэтиленовый пакет».

Вторая проблема — объемность продукции, вследствие чего, по словам Виталия Жерноклеева («САМСОН»), оптовому покупателю этот товар «обходится дорого» по части транспортных расходов и складских площадей. Есть, конечно, выход — «завести» в ассортименте сборные лотки, они занимают на порядки меньше места, хотя их преимущество — сборность — в ряде случаев может оказаться недостатком, по крайней мере, в глазах пользователя. В сборных лотках пластмассовые узлы соединения частей всегда будут являться «слабым звеном», тогда как цельнолитые лотки, не имеющие никаких креплений, смогут переносить гораздо большие нагрузки. Особенно актуально это оказывается для вертикальных лотков, предназначенных для хранения более тяжелой журнальной продукции, каталогов, папок. Кроме того, сборные лотки требуют гораздо больших производственных затрат, а это значит, что их стоимость всегда будет выше, тогда как при выборе продукции из жесткого пластика клиенты (а значит, и реселлеры), по словам Ивана Ермолаева («Аверс»), в основном стараются не выходить за рамки средней ценовой категории. Анализ соотношения объемов сборных и неразборных лотков (Диаграмма 5) свидетельствует о том, что пока более 2/3 ассортимента компаний составляют все же лотки цельнолитые, несмотря на трудности с перевозкой и хранением.

Помимо качества продукции и некоторых сложностей, связанных с транспортировкой, важным моментом, по крайней мере, для оптовых покупателей, оказывается количество единиц товара в упаковке. Так как продукция из жесткого пластика достаточно хрупкая, то, чтобы предотвратить возможные повреждения при транспортировке, на производстве готовые изделия упаковывают в гофрокоробки. При этом чем меньше в коробке лотков или корзин, тем удобнее оптовому покупателю, как отмечает Александр Калашников («Пластэст»).

«Именно по этой причине, — говорит он, — «Пластэст» выпускает сегодня наборы Brauberg-SMART из 3-х лотков. Оптимальное количество модулей в упаковке позволяет оптовикам предлагать своим клиентам изделия фактически в индивидуальной упаковке, гарантируя тем самым сохранность товара вплоть до его доставки к дверям офиса. Более того, в ближайшее время на предприятии готовится выпуск наборов лотков в подарочной упаковке с ручкой, благодаря которой коробки с изделиями будет удобно переносить, а это особенно важно, например, для розничных клиентов или для малых офисов, обновляющих рабочие принадлежности небольшими партиями».

Завтрашний день

По словам Александра Калашникова («Пластэст»), в ближайшие 15 лет ассортимент товаров из жесткого пластика будет активно расширяться, получат развитие новые виды товаров этого сегмента рынка. «Наладится производство лотков под 3-й формат бумаги, лотков для использования их в качестве регистраторов, — прогнозирует он. — Появится конструктивная возможность на каждом изделии оставлять информацию, что в нем хранится. Следует ожидать и расширения ассортимента корзин: ассортимент будет пополнен корзинами-контейнерами большего объема».

Иван Ермолаев («Аверс») считает, что ассортимент лотков будет развиваться в сторону улучшения качества товара.

В этом плане более широкие перспективы, как утверждает Виталий Жерноклеев («САМСОН»), открываются перед отечественными производителями. Если сегодня они успешно перекрывают потребности в недорогой и относительно простой в производстве продукции «классического» образца, то в ближайшем будущем следует ожидать более сложных в изготовлении изделий — сортировочных модулей, картотек форматов А5 и А6, «поперечных» горизонтальных лотков — не уступающих импортным аналогам, но по более низким ценам, рассчитанным на массового потребителя. «Задачей максимум для отечественных производителей, — продолжает Виталий Жерноклеев («САМСОН»), — является освоение производства продукции бизнес- и премиум-класса, создание эксклюзивных дизайнерских линий, так как этот сегмент рынка сегодня практически полностью насыщается за счет импортной продукции».

Если же говорить об эксклюзивности дизайна, то можно предположить о тенденции некоторого разделения, или, точнее, выделения в ассортименте «более мужских» и «более женских» аксессуаров. Эта мода уже существует в канцелярско-офисном мире стран Запада и США и связана с активным формированием имиджа «среднестатистической» деловой женщины. В России тоже постепенно происходит осознание необходимости по-разному «обставлять» кабинет, рабочее место деловой женщины и делового мужчины, поэтому и предлагаемая компаниями продукция, особенно товары бизнес- и премиум-класса, будет «развиваться» в этом направлении.

Подводя итог по анализу этого сегмента рынка товаров для офиса, можно назвать его одним из наиболее благополучно развивающихся и имеющих самые хорошие перспективы. Развитие происходит достаточно ровными и быстрыми темпами, без жесткой конкурентной борьбы, что дает шанс найти себя в мире офисной продукции из жесткого пластика практически каждому производителю и реселлеру.