Менеджмент

 «ВАШ УДОБНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» – новая программа ГК «САМСОН» Сентябрь 2008

«ВАШ УДОБНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» – новая программа ГК «САМСОН»

По данным исследований современного российского рынка, одним из наиболее динамично развивающихся и перспективных направлений в розничном канале сбыта сегодня является формат самообслуживания. Статистика такова, что если в 2002 году в рознице на его долю приходилось 12 % продаж товаров ежедневного спроса, то уже в 2003 – 15 %, в 2004 – 19 %, в 2005 – 22 %, а к 2010 году прогнозируется увеличение доли продаж в формате самообслуживания до 40 %. В русле этой тенденции растет и доля продаж канцтоваров в магазинах свободного доступа. При этом доходность самой группы товаров для школы и офиса является более чем привлекательной, так как позволяет делать наценки в среднем порядка 50 %.

Однако, несмотря на выигрышность формата самообслуживания, в его освоении существует ряд серьезных проблем, с которыми приходится сталкиваться сегодня как поставщикам, так и операторам-реселлерам. Именно с целью ликвидации возможных трудностей при работе в формате самообслуживания и оптимизации процессов в цепочке «поставщик – магазин» компания «САМСОН» разработала и успешно запустила в 2008 году специальную программу «ВАШ УДОБНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ».

Осваивать формат самообслуживания или вводить новую группу «Товары для школы и офиса» многим операторам рынка сегодня приходится впервые, поэтому шансов грамотно решить вопрос, какие изделия, где, в каком количестве и как относительно друг друга разместить их на полках магазина, не много. Программа, которую предлагает ГК «САМСОН», позволяет добиться успехов с момента открытия отдела канцтоваров в магазине самообслуживания, так как направлена прежде всего на решение двух главных проблем:

  • как создать товарную матрицу и организовать отдел канцтоваров в розничном магазине формата самообслуживания;
  • как оптимизировать документооборот и продвижение товара в цепи «поставщик – магазин свободного доступа (далее МСД)», чтобы обеим сторонам было максимально удобно работать друг с другом.

Решение первой проблемы – наиболее важной для клиента – предложено в каталоге «ВАШ УДОБНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ», который, по сути, является руководством по организации отдела канцелярских товаров в розничном магазине формата самообслуживания. При составлении этого каталога были соблюдены следующие важнейшие постулаты:

  1. стабильная, сбалансированная и оптимальная структура ассортимента;
  2. товары для школы и офиса различных ценовых категорий. Товарная матрица являет собой ассортиментную группу, в которой представлены позиции товаров от класса «эконом» до «средний+», благодаря чему она будет пользоваться спросом у широкого круга клиентов с самым разным уровнем доходов;
  3. товарные группы с динамикой продаж не менее 25 % в год (по результатам за 2006 — 2007 гг.). Более того, основную часть ассортимента матрицы составляют товары, на которые ГК «САМСОН» рекомендует наценки от 50 до 100 % и маржинальная прибыль от которых достигает 6 000 руб. в месяц с 1 м2 торговой площади;
  4. высоколиквидный ассортимент. Его подбор осуществлялся специалистами на основе анализа динамики продаж различных товаров и товарных групп, которые были успешно опробованы в розничных магазинах ГК «САМСОН» и магазинах клиентов компании. Поэтому 100%-ный успех продаж продукции, предложенной в товарной матрице, гарантирован независимо от того, профессионал или непрофессионал занимался созданием отдела канцтоваров в магазине самообслуживания;
  5. упаковки, адаптированные для магазинов самообслуживания, содержащие индивидуальный штрихкод и необходимую информацию для конечных потребителей. Продукция представлена в красочных коробках, затрудняющих ее хищение, прозрачных пластиковых коробках, блистер-упаковках, двойных блистер-упаковках, а также в упаковках «POLYBAG» и «TRY ME». Наличие у них европодвеса позволяет значительно расширить вертикальную выкладку товара, а информация на упаковке на русском языке полностью соответствует требованиям российского законодательства. Качество графического изображения штрихкода проверяется в каждой новой партии товара, так что его «читаемость» и уникальность гарантирована.

Важнейшим преимуществом, кардинально отличающим этот каталог от всех остальных, является наличие в нем, наряду с информацией о товарах, руководства по созданию товарной матрицы и руководства по размещению товаров с учетом зон выкладки, взаиморасположения товарных подгрупп относительно друг друга и направления движения покупателя.

Оптимальная, с точки зрения спроса и основных законов мерчандайзинга, структура выкладки канцтоваров позволяет с нуля в любых магазинах самообслуживания, независимо от их специализации – будь то продукты питания, печатные издания, хозтовары, бытовая химия и т. д., – грамотно организовать отдел товаров для школы и офиса и обеспечить успех продаж с первых шагов.

Увеличить рисунок Увеличить рисунок

В зависимости от длины торгового оборудования, выделяемого в МСД под товары для школы и офиса, предлагается матрица 3-х уровней:

  • 0-й уровень (или мини-), включает 70 товарных позиций для выкладки длиной 1,5 погонных метра;
  • 1-й уровень (или средний), включает до 300 товарных позиций для выкладки длиной до 7 погонных метров;
  • 2-й уровень (или полный), включает свыше 700 товарных позиций для выкладки длиной до 16 погонных метров.

В ассортимент товарной матрицы включены товары как эксклюзивных торговых марок ГК «САМСОН» – Brauberg, STAFF, Galant, «Пифагор», так и популярных брендов BIC, PILOT, Hatber, СЗЛК, «КТС-Про», Listoff, Kronos, Centropen, Crown, Faber-Castell, Carioca, Koh-i-Noor и др. Принадлежность товара к тому или иному уровню матрицы отмечена в каталоге звездами (так называемая «звездность» товара), благодаря чему клиент может самостоятельно сформировать сбалансированные по количеству и составу товарные группы.

В рамках программы по созданию отдела канцтоваров в магазине самообслуживания компания «САМСОН», наряду с предоставлением каталога, гарантирует:

  • высокий коэффициент обеспечения клиентских заявок, возможный благодаря наличию повышенных складских запасов товаров, вошедших в товарную матрицу, и отдельному управлению ассортиментом матрицы службами ГК «САМСОН»;
  • осуществление оперативных доставок во все регионы страны, возможное благодаря наличию 11-ти оптовых складов, расположенных в Москве, Новосибирске, Волгограде, Ростове-на-Дону, Воронеже, Казани, Нижнем Новгороде, Саратове, Самаре, Перми и Ставрополе;
  • плановые доставки с использованием собственного и наемного транспорта непосредственно в магазины или в распределительные центры согласно заранее согласованному графику доставок;
  • специальную систему базовых скидок и ретроспективных премий по итогам сотрудничества за отчетные периоды;
  • фиксацию цен до 3-х месяцев и отсрочку платежей до 2-х месяцев (на согласованный сторонами период);
  • специальные сервисы, которые позволят клиентам формировать заказы как по кодам ГК «САМСОН», так и по собственным товарным кодам или штрихкодам, и значительно упростят и ускорят процесс приемки и оприходования товаров.

К специальным сервисам компании относятся:

  • сопроводительный лист – документ, содержащий ту же информацию, что и товарные накладные, плюс штрихкод товара в графическом виде. Он упрощает процесс приемки и оприходования товара, позволяет клиенту в собственной базе данных быстро находить нужные позиции товара. По желанию клиента прилагается к товаросопроводительным документам;
  • выгрузка расходных документов – функция электронной выгрузки данных из выписанных расходных документов, осуществляемая в форматах *.txt, *.dbf, *xls. Автоматическое оприходование товаров экономит время и исключает ошибки ручного ввода данных. Предоставление файлов выгрузки накладных ГК «САМСОН» производит как в офисе по факту выписки товара, так и по электронной почте;
  • открытие заказа по товарному коду клиента или штрихкоду – сервис, предоставляемый компанией при поставках товара по фиксированным ценам. Благодаря этой услуге клиент получает возможность делать заказ по коду товара, присвоенному в его собственной учетной базе, или по цифровому значению штрихкода товара, без указания в заявке товарного кода ГК «САМСОН».

В рамках программы МСД, наряду с предоставлением специальных сервисов, ГК «САМСОН» осуществляет маркетинговую и рекламную поддержку партнеров, которая включает:

  • участие в каталогах и трейд-маркетинговых мероприятиях;
  • использование рекомендуемых планограмм выкладки товаров;
  • содействие в подготовке, изготовлении и распространении рекламной продукции;
  • предоставление POS-материалов, рекламирующих эксклюзивные торговые марки Brauberg, STAFF, Galant, «Пифагор».

Участникам программы компания также предоставляет бесплатно фирменное оборудование для размещения товаров для школы и офиса – стойку на 0,6 м2, которая позволит создать в магазине мини-отдел и может быть размещена в самых выгодных зонах торговых площадей: в торцах стеллажей, на входе в торговый зал, в прикассовой зоне. Введение новой товарной группы «Канцтовары и товары для офиса» будет способствовать расширению ассортимента магазина, окажется удобным для посетителей магазина – это будет повышать лояльность клиента, рост доли «импульсных» покупок и в итоге будет способствовать росту прибыли магазина.

Подробнее с информацией о программе по созданию отдела канцтоваров в магазине самообслуживания можно ознакомиться на сайте компании «САМСОН»: www.samsonopt.ru.


Все материалы рубрики