Событие

Июль 2010

«Самсон-Башкирия»: год непрерывного роста

1 июня 2009 года был открыт самый молодой из филиалов группы компаний «Самсон» – Уфимский. Ровно год все клиенты нового филиала получают не только высокий уровень сервиса, востребованный ассортимент и конкурентоспособные цены, но и всестороннюю поддержку своего бизнеса, которую обеспечивают программы компании «Самсон».

Уже сегодня «Самсон-Башкирия» – серьезный конкурент на рынке товаров для офиса, работающий в Уфе и области. Итогами первого года работы делится директор филиала, Игорь Анатольевич Бабаев.

– Игорь Анатольевич, с чего начиналась работа уфимского филиала группы компаний «Самсон»?

– Деятельность ООО «Самсон-Башкирия» началась с реконструкции приобретенного объекта и адаптации его под офисно-складской комплекс. Руководством группы компаний «Самсон» было приложено немало усилий для планового завершения реконструкции и ремонта уфимского филиала в кризисный 2008-2009 гг. Однако все установленные сроки по ремонту и открытию филиала были выдержаны и соблюдены. 1 июня 2009 года успешно прошло открытие филиала «Самсон-Башкирия», тогда же начались первые отгрузки клиентам по Уфе и республике Башкортостан.

– Сколько сотрудников трудится сейчас штате филиала? Насколько он расширился за год?

– С 2009 по 2010 год штат расширился до 63 человек. В основном – перед открытием филиала до 01.06.2009 г и открытием 01.07.2009 г. отдела корпоративной торговли. На данный момент в филиале работает 77 человек.

– Какие регионы обслуживает уфимский филиал?

– Уфа – административный центр Республики Башкортостан. К нам приезжают клиенты не только из Уфы, но из городов Республики. Конечно, их в первую очередь интересует цена товара, но мы можем предложить нашим клиентам не только широкий ассортимент: одно из основных преимуществ работы с уфимским филиалом для наших клиентов – это оперативность в поставке товара. В процессе работы подразделения было организовано несколько оптимальных маршрутов доставки по Республике Башкортостан и Челябинской области. Еженедельно машины компании «Самсон» посещают Челябинск, Магнитогорск, Усть­Катав, Нефтекамск, Стерлитамак, Белорецк, Октябрьский и другие города. В перспективе развитие еще одного региона – г. Кургана и Курганской области.

– Как Вы считаете, что привлекает клиентов, почему среди многих предложений они выбирают группу компаний «Самсон»?

– «Самсон-Башкирия» работает в оптовом и корпоративном каналах сбыта. Клиенты каждого из этих сегментов имеют возможность оформить заявку удобным для них способом: по телефону, электронной почте или через интернет-магазин и получить товар на следующий день после согласования заказа.

Широкий сбалансированный ассортимент и значительный объем товарных запасов обеспечивает высокий уровень выполнения клиентской заявки. При формировании заказов, оптовики с действующими договорами поставки могут в любое время видеть значения реальных остатков на складе по каждой позиции с помощью интернет-магазина www.samsonopt.ru.

Складской комплекс площадью более 4000 м² позволяет качественно обслуживать клиентов. Он оборудован удобными стеллажами, необходимой погрузочно-разгрузочной техникой, автоматизированным оборудованием. На складе постоянно поддерживается оптимальный товарный запас, а грамотное расположение продукции позволяет хранить ее в идеальных условиях, обеспечивать аккуратную и оперативную погрузку и хороший сервис.

– Сколько компаний сотрудничает с «Самсон-Башкирия» по дилерской программе? Увеличивается ли их число? Насколько интересно компаниям сотрудничество с группой компаний «Самсон»?

– Подразделение «Самсон-Башкирия» ведет активную работу по увеличению клиентской базы. Сегодня филиал обслуживает более 150 оптовых покупателей в Республике Башкортостан и Челябинской области. Ведется активная деятельность по продвижению и развитию дилерского канала сбыта – привлечение новых участников, обучение, маркетинговая поддержка дилеров. Наличие дилерской программы помогает партнерам компании развивать свой бизнес. Клиенты, заключившие дилерские договора с компанией «Самсон», смогли воспользоваться эффективным комплексом маркетинговых инструментов – каталогами, технологиями по продвижению товаров, помощью в оформлении магазинов и проведении рекламных кампаний. Программа сотрудничества – «ОФИСНАЯ ПЛАНЕТА» – предлагает комплексную поддержку федерального оператора канцелярского рынка: работая под единым брендом, компании создают имидж надежного партнера, пользуются каталогами, рекламными материалами, промопродукцией под торговой маркой «ОФИСНАЯ ПЛАНЕТА». Следуя рекомендациям по обслуживанию корпоративных клиентов, дилерам удается успешно конкурировать даже с более крупными игроками местного канцелярского рынка и значительно увеличивать свои обороты.

– Как Вы оцениваете деятельность конкурентов?

– Насыщенность оптово-розничной торговли канцтоварами в Уфе очень велика. Есть и крупные игроки, и те, кто незаметно делает свое дело, работая по своей клиентской базе. В основном рынок сформирован, основной костяк составляют компании, работающие с канцелярией около 10 лет и больше. И борьба за клиента сегодня ведется с точки зрения улучшения качества обслуживания, предложения широкого и качественного ассортимента товаров. Успешно конкурировать с другими операторами канцелярского рынка подразделению «Самсон-Башкирия» помогает поддержка головной организации, надежные поставщики и постоянное стремление повышать уровень обслуживания.

– Какие цели стоят перед «Самсон-Башкирия» на ближайшее будущее?

– Наши планы – это расширение сферы влияния ООО «Самсон-Башкирия» на территории республики Башкортостан и Челябинской обл., увеличение объема продаж, качества обслуживания клиентов, маршрутов доставки и их регулярности, привлечение новых и потенциальных клиентов, развитие торговой марки «ОФИСНАЯ ПЛАНЕТА», как в оптовом, так и корпоративном канале сбыта, а также – еще большее сплочение коллектива и поднятие корпоративного духа нашего филиала. И, конечно, непрерывный рост и развитие!