|
|
Дилеры
Декабрь 2010
Компания «Глобус-Торг»: максимум внимания клиенту
Компания «Глобус-Торг»
Год основания — 1998 Количество сотрудников — 23 Обслуживаемые рынки — г. Новочеркасск, Ростовская область «Компания «Глобус-Торг» начала торговлю канцелярскими товарами в 1998 году в период динамичного роста этого рынка, рассказывает ее директор Горяинов Николай Михайлович. — В этом же году состоялось открытие филиала фирмы «Самсон» в г. Ростове-на-Дону, который одним из первых предоставил широкий ассортимент качественных и сертифицированных товаров. Начав свою деятельность с трех небольших розничных отделов, компания успешно развивались за счет максимального внимания к клиентам. Число корпоративных клиентов в 2001 году не превышало несколько десятков, но уже тогда мы предложили им бесплатную доставку. 
В 2003 году компания предоставила клиентам возможность делать заказы в интернетмагазине. В течение последних двух лет интерес к этому новому виду торговли заметно возрос. Доверие покупателей завоевал постоянно расширяющийся ассортимент качественных товаров. Уважение клиентов вызывает гибкая ценовая политика и введенная в компании накопительная система скидок. С целью совершенствования технологий продаж в 2005 году был открыт первый специализированный канцелярский магазин самообслуживания торговой площадью 100 кв. метров. Этот формат торговли доказал правильность принятого решения. Через два года начали работу еще два аналогичных магазина. 2006 год ознаменовался новым этапом развития нашей компании. Она одной из первых стала участником дилерской программы группы компаний «Самсон». Грамотно составленный и ежегодно обновляемый каталог с необходимым описанием товаров значительно облегчил выбор клиентам. И позволил с помощью технических средств, не выходя из офиса, делать заказ и максимально быстро получать необходимые товары. Постоянная поддержка значительного ассортимента из дилерского каталога на складах филиала компании «Самсон» позволяет оперативно — от одного до нескольких дней и в полном объеме выполнять заказы клиентов. Каталог и поставка под заказ дают возможность увеличивать объемы продаж за счет таких групп товаров, которые постоянно совершенствуются (компьютерная техника, фототехника, интерактивные доски) или требуют значительных площадей (меловые, магнитно-маркерные доски больших размеров). Кроме всего, каталог служит «двигателем» розничной торговли, позволяющим выявлять хорошо продаваемые товарные группы в корпоративном сегменте.
В конце 2006 года был организован самостоятельный отдел корпоративных продаж. Ввод новых товарных групп (бытовая химия, хозяйственные товары, офисная мебель), пользующихся растущим спросом у клиентов, позволил открыть в 2009 году новый розничный магазин специально для всех сопутствующих товаров. Постоянное обновление дилерского каталога и ввод новых товарных групп дает возможность расширять и обновлять ассортимент, увеличивать объемы продаж и, таким образом, не стоять на месте, а успешно развивать свой бизнес.
По итогам акции «Сделайте Ваш магазин привлекательнее», проводимой группой компаний «Самсон» в 2009 году, компания «Глобус-Торг» завоевала второе место!
ООО «Глобус-Торг» |
|
