Дилеры

Май 2010

Компания «КанцТорг»: предоставлять максимальный уровень сервиса

Компания Канцторг уже более 10 лет работает на рынке Пермского края. Начав с небольшого розничного отдела по продаже канцелярских товаров, фирма развивалась, открывая новые торговые точки и магазины. По мере развития компании клиентами «Канцторга» в розничных магазинах становились не только дети и их родители, но и организации. И, когда в 2003 году фирма открыла собственный оптовый отдел, сразу же встал вопрос о корпоративном обслуживании, как о наиболее перспективном направлении работы. Для удобства клиентов и возможности дальнейшего развития бизнеса в компании был организован корпоративный отдел.

«Основное направление нашей работы — товары для школы и офиса, а также сопутствующие товары — игрушки, фототовары и многое другое, — рассказывает директор компании Канцторг Людмила Викторовна Брудно.

В связи со спецификой корпоративного рынка в нашем ассортименте также появилась оргтехника, офисная мебель, продукты питания, спецодежда, бытовая химия. Розница у нас ориентирована в основном на товары для школы, а оптовый отдел — на товары для офиса. Впрочем, и в опте, и в рознице широко представлены оба направления».

С началом работы по дилерскому каталогу компании «Самсон» в компании появились новые клиенты, в корпоративный отдел набирается новый персонал, организовываются дополнительные рабочие места. Компания расширила свой ассоримент за счет новых товарных групп, начались продажи оргтехники, офисной мебели, продуктов питания, спецодежды и бытовой химии.

«С самого начала работы мы стремились предоставить нашим клиентам максимальный уровень сервиса, — говорит Людмила Викторовна Брудно.

- В этом нам помогают дилерские каталоги. И при активной работе торговых представителей они расходятся очень быстро: клиенты довольны появившейся возможности заказывать товар, не выходя из офиса. Широкий выбор товара, быстрое и качественное обслуживание — все это нравится нашим корпоративным клиентам и, безусловно, нам».