Дилеры

Сентябрь 2008

ЧП Башмаков: каталог – это выгодно и удобно

12 лет назад работа небольшой фирмы начиналась с услуг по копированию и тиражированию документов.

Расположение фирмы в самом центре крупнейшего населенного пункта Динского района, непосредственная близость госучреждений и предприятий всех уровней, по мнению руководства, как нельзя лучше подходила для специализации компании на торговле товарами для офиса.

«В начале 2000 годов у нас появилась возможность увеличить торговые площади и штат сотрудников, – рассказывает руководитель фирмы Олег Игоревич Башмаков, – в районе развивались и росли большие и малые предприятия, а их деятельность требовала обеспечения офисов канцелярскими товарами, и мы не могли упустить этот момент для развития собственного предприятия. Так возникла потребность включиться в дилерскую программу компании «САМСОН» по обслуживанию корпоративных клиентов. Мы стали более конкурентоспособны. Близость к краевому центру, где сконцентрированы крупные торговые канцелярские фирмы, с их вездесущими менеджерами, ставила нас в тяжелое положение на рынке корпоративных продаж. А сейчас мы общаемся с клиентом не «на пальцах», а при помощи каталогов, рекламных материалов, что повышает вес нашей фирмы и доверие клиентов. Наладив с ними четкую и быструю работу, взяв их заботы на себя, мы становимся хорошими партнерами для развития бизнеса наших клиентов».

С началом работы по каталогу в фирме изменилась структура продаж, стали больше продаваться офисные принадлежности, компьютерные аксессуары и т. д.

«Клиенты, которые приходили к нам раньше только для того, чтобы купить ручку и блок для записи, получив каталог, в несколько раз увеличивают объем своих импульсных покупок, – продолжает Олег Башмаков. – Более того, каталог, безусловно, нравится как клиентам, так и сотрудникам фирмы. Но самое интересное, что многие клиенты удивляются возможности забрать каталог себе в офис, и не один! Мы предлагаем каталог руководителю, бухгалтеру, снабженцу, чтобы и в пределах своего офиса им было удобно работать и делать заказы. Конечно, и требования к нам как к поставщикам сегодня изменились. Все больше клиентов заказывают товар, не приезжая к нам в офис, с обязательной доставкой и выгрузкой товара. Некоторые корпоративные клиенты хотят получить товар сразу, в день заказа, пока не пришла оплата, естественно, мы идем на это. Особенно изменились требования к качеству офисных товаров, их функциональным возможностям и удобству, при этом цена уже не ставится во главу угла.

Именно поэтому работа по каталогу – это один из наших самых сильных инструментов, более того, это выгодно и удобно».