Дилеры

Сеть магазинов Zebra — В Зебре всегда что­-то новое!

«Наш первый магазин был открыт в 1995 году в Ростове­-на­-Дону, — рассказывает менеджер по рекламе и PR Карина Шпанова. — Компания постоянно развивалась и сегодня состоит из 4 крупных супермаркетов общей площадью ок. 4 000 м².

Сегмент канцелярских товаров для офиса на момент открытия являлся очень перспективным — высокая дина­мика развития, низкая конкуренция — этот рынок показался весьма привлекательным для создателя сети. Представив канцтовары даже в небольшом ассортименте из­за маленьких торговых площадей, компания начала активно развиваться. Спрос был достаточно высоким, поэтому было решено сделать упор на данную группу товаров. Увеличение торговых площадей позволило значительно расширить ассортимент и занять компании прочное место на рынке. Zebra представляет разные сегменты канцелярских товаров — от мелких предметов первой необходимости до эксклюзивных, коллекционных.

Поветкин Дмитрий, менеджер отдела оптовых и корпоративных продаж

Корпоративный отдел был сформирован практически с самого начала работы магазина ввиду частых оптовых закупок в розничных магазинах. Были выделены сотрудники, которые занимались исключительно корпоративными клиентами. С открытием второго магазина у отдела появился собственный склад.

Оформление заказа по каталогу, который предоставлен нам группой компаний «Самсон», упрощает нашу задачу: клиент видит параметры и фото товара. Наличие интернет­-ресурса дает еще больше преимуществ клиенту: постоянное обновление информации и цен, возможность заказа онлайн делают электронные каталоги более предпочтительным способом заказа. Однако существуют клиенты, которым все еще удобно работать с печатной версией каталога.

Уровень сервиса для нас всегда был приоритетом в работе с клиентом. Мы стараемся предугадывать желания клиента: у нас всегда есть что­-то новое. А сжатые сроки поставки, индивидуальный подход при формировании цены, создание дополнительных сервисов для удобства клиентов, введение бонусной программы — это то, что мы всегда готовы предложить своим клиентам. Для дальнейшего развития и роста, для формирования доверия и лояльности клиентов совершенствование обслуживания — обязательное условие».

Дубинкина Ирина, менеджер отдела оптовых и корпоративных продаж	Гранкина Анастасия, менеджер отдела оптовых и корпоративных продаж

Сеть магазинов Zebra
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.optzebra.ru

заказ бесплатного каталога и прайс­-листа:
тел.: (863) 227­-60­-89 (98)